Migration de votre centre d’appels en CCaaS : quels avantages ?

La solution cloud pour les centres d’appels connaît un développement rapide, notamment suite à la pandémie de covid 19. Quel que soit votre secteur d’activité, quels sont les avantages du CCaaS pour votre centre de contact ?

Qu’est-ce que le CCaaS ?

CCaaS est l’acronyme de l’anglicisme Contact center as a Service que l’on traduit en français par l’expression « …

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