Chatbots en France : qui les utilise ? Pourquoi ?

Soixante pour cent : c’est la proportion de PME françaises ayant déjà intégré un chatbot pour interagir avec leurs clients. Année après année, ce chiffre grimpe, porté par la montée en puissance du commerce en ligne et la nécessité de répondre rapidement à des demandes simples, même en dehors des horaires classiques.

De plus en plus de professionnels constatent que …

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